Suomen Yhteysyritykset Oy:n ylläpitämän Radiokauppa.com:n toimitusehdot

Voimassa 25.2.2011 alkaen.

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Suomen Yhteysyritykset Oy, y-tunnus 2087836-3. Tuotteiden hinnat sisältävät 23% arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta www.radiokauppa.com, ostoskorin kautta.

Ostokset voi suorittaa myös toimipisteessämme, osoitteessa: Ratamotie 68, 90800 Oulu. Myös sähköpostin kautta (asiakaspalvelu@radiokauppa.com) on mahdollista tehdä tilaus, jolloin maksutapana on ennakkolasku. Sähköpostitse tilausta tehdessäsi ilmoita nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite. Tilattavista tuotteista; tuotteen nimi/ kpl/ mahdolliset lisätiedot sekä haluttu toimitustapa (posti tai nouto).

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä. Jollet saa tilausvahvistusta sähköpostiisi kahden arkipäivän sisällä, ota yhteyttä (asiakaspalvelu@radiokauppa.com tai puhelimitse 020 765 9090). Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä tilauspäivänä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet maksutavasta riippuen esim.: viitenumeron, pankkitilinumeromme ja laskun loppusumman. Sivuillamme olevan tilauksen seurannan kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön ja -tilanteen, tarvittavan tilausnumeron ja salasanan saat tilausvahvistuksen yhteydessä s-postiisi.

Maksutavat

Tuotteet ja niiden postikulut maksetaan tilauksen yhteydessä. Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken sekä luottokortit. Maksaminen tapahtuu Suomen Verkkomaksut Oy:n sivuston kautta. Maksutapana on myös tilisiirto ennakkomaksuna.

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla

Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Suomen Yhteysyritykset Oy/Radiokauppa.com toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.

Suomen Verkkomaksut Oy
y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Verkkopankit

Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Ennakkomaksu

Postitamme tuotteet kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Emme toimita tuotteita postiennakolla. Maksusuoritukset osoitetaan tilille 800019-71267241 Suomen Yhteysyritykset Oy, tilausvahvistuksen tietojen mukaisesti. Käsittelemme tilauksen kaupan aukioloaikaan, kun maksu on suoritettu. Jos maksuna on tilisiirto ennakkomaksuna, pidämme varausta 5 arkipäivää, jonka jälkeen tilaus raukeaa, jos maksu on suorittamatta.

Betalningssätt

Produkterna samt leveranskostnaderna betalas i samband med beställningen. På nätet är betalning möjlig via följande banker: Nordea, Andelsbanken, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Lokalandelsbankerna, Sparbankerna, Handelsbanken, S-Banken, Ålandsbanken samt kreditkort. Betalning sker via Suomen Verkkomaksut Oy:s webbplats. Det är även möjligt att göra en förskottsbetalning.

Betalningar med Visa, Visa Electron eller MasterCard-kort

Om du vill betala med Visa, Visa Electron eller MasterCard-kort, är Suomen Yhteysyritykset Oy endast marknadsförare av produkterna och tjänsterna och därtill levererar det produkterna till köparen. För reklamationer ansvarar Suomen Verkkomaksut Ab.

Suomen Verkkomaksut Ab är försäljare av produkten vid betalningar som görs med Visa, Visa Electron eller MasterCard-kort och affären uppgörs mellan kunden och Suomen Verkkomaksut Ab. Alla skyldigheter i anslutning till affären är på försäljarens ansvar. Suomen Verkkomaksut Oy är även betalningsmottagare.

Suomen Verkkomaksut Oy
FO-nummer: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Telefon: 0207 181830

Nätbankerna

Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) förverkligar nätbetalnings- och finansieringstjänsten tillsammans med finländska banker och kreditinstitut. Suomen Verkkomaksut Oy köper betalningen och redovisar den till försäljaren. För användaren fungerar tjänsten precis som traditionell nätbetalning.

Methods of payment

Products and their postage are paid in conjunction with the order. The following methods of payment are available for the users of the webstore: Nordea, Osuuspankki, Sampo, Tapiola, Aktia, Nooa, Paikallisosuuspankit, Säästöpankit, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken and credit cards. Online payments are made by using the website of Suomen Verkkomaksut Oy. Payments can be made also beforehand by bank credit transfer.

Payments by Visa, Visa Electron or MasterCard

If you would like to pay by Visa, Visa Electron or MasterCard, Suomen Yhteysyritykset Oy (Connection Point Finland) will act solely as the marketer of the respective products and services and will provide the products to the buyer. All complaints and claims for compensation will be handled by Suomen Verkkomaksut Oy.

With regard to payments made by Visa, Visa Electron or MasterCard, Suomen Verkkomaksut Oy acts as the merchant of the product and the trade transaction takes place between the customer and Suomen Verkkomaksut Oy. The seller is liable to meet all the responsibilities related to the trade. Suomen Verkkomaksut Oy is also the recipient of the payment.

Suomen Verkkomaksut Oy (Finnish Web Payments)
Business ID: FI21228397
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
FINLAND
Phone: +358 207 181830

Online banks

Suomen Verkkomaksut Oy (FI21228397) provides the financial and payment service for online payment in co-operation with Finnish banks and credit institutions. Suomen Verkkomaksut Oy buys the payment and disburses it to the seller. For the customer the service functions like a conventional online payment.

Toimitusaika

Postitamme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Pankkiyhteyksistä riippuen maksun vastaanottamiseen kuluu 1-3 arkipäivää laskun maksamisesta. Toimitusaika on n. 2-5 arkipäivää maksun vastaanottamisesta, mikäli tuotetta on varastossa. Tilaustuotteissa toimitusaika on vähintään 7 arkipäivää maksun vastaanottamisesta. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan Radiokauppa.com:n etusivulla.

Toimitustapa ja toimituskulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset pakettina ja maksikirjeenä, vain pakettia voi seurata lähetystunnuksella.

Toimituskulut määräytyvät tilauksen painon, pakkausmateriaalin ja Postin hinnaston mukaan seuraavasti:
- Muutamat pienet tuotteet menevät kirjepostina (alle 50g) 1,00 €.
- Paino 251 - 500 grammaa: Toimitus postipakettina, toimituskulut 10,00 €
- Paino yli 0,5kg ja enintään 5 kg: Toimitus postipakettina, toimituskulut 15,00 €
- Paino yli 5 kg: Toimitus postipakettina, toimituskulut 20,00 €
- Paino yli 10 kg: Toimitus postipakettina, toimituskulut 25,00 €
- Paino yli 30 kg: Toimitus postipakettina, toimituskulut 30,00 €
Lisätietoja Postin pakettivaihtoehdoista maksuista ja kuljetustavoista saat osoitteesta http://www.posti.fi/

Noutotilaukset

Myyjän toimipisteestä (Yhteyspisteen toimisto) Ratamotie 68, 90800 Oulu

Myös tilauksen nouto myyjän toimipisteestä on mahdollinen. Huom! Ota ennen tilausta tai heti tilauksen tehtyäsi yhteyttä ja varmista sopiva ajankohta, joko s-postitse: asiakaspalvelu@radiokauppa.com tai puhelimitse: 020 765 9090.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.

Ennenkuin palautat tuotteet otatahan yhteyttä sähköpostitse asiakaspalvelu@radiokauppa.com tai puhelimitse numeroon 020 765 9090. Palauttaessasi tilauksen liitä mukaan yhteystietosi ja tilinumerosi, niin hyvitämme sinulle maksamasi hinnan.

Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen.

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen asiakaspalvelu@radiokauppa.com, puhelimitse numeroon 020 765 9090 tai postitse:

Suomen Yhteysyritykset Oy
Ratamotie 68
90800 OULU

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.

Muuta

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Suomen Yhteysyritykset Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Suomen Yhteysyritykset Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

 Ostoskori

Suomen Yhteysyritykset Oy, Ratamotie 68, 90800 Oulu, Finland
puh. 020 765 90 90, fax (08) 344 113, sähköpostiosoite asiakaspalvelu@radiokauppa.com
Viimeksi päivitetty 2015-10-22 14:50:24